Opleidingen Omgaan met Agressie en Emotie

In een tijd waarin we ons steeds bewuster worden van de impact van onze daden, maar zeker ook onze woorden, is het concept van micro-agressie een belangrijk onderwerp geworden in discussies over inclusie, diversiteit en het creëren van een veilige …

Resultaat Je herkent verschillende vormen van agressie en weet hoe je erop kunt reageren Je past het ABCD-model toe in uitdagende situaties Je blijft kalm en professioneel, zelfs onder druk Je handelt effectief en de-escalerend in gesprekken Je voelt je …

Heb jij wel eens te maken gehad met lastige situaties waarin weerstand, frustratie of zelfs agressie een rol speelden? Wil je leren hoe je hier effectief mee omgaat en deze momenten kunt omzetten in constructieve interacties? Dan is deze masterclass …

Met deze opleiding leer je omgaan met telefonische agressie Hoe herken je dit en hoe ga je ermee om? Na deze opleiding kun je: Herkennen van telefonische agressie Onderscheid maken tussen verbale en psychologische agressie Inspelen op de klant Telefonische …

Dankzij een unieke mix van de Zelfdeterminatietheorie, verbindende communicatie en praktische technieken Uit recente statistieken blijkt dat een aanzienlijk deel van de werknemers te maken krijgt met vormen van agressie. In deze tweedaagse training combineren we de fundamenten van de …

De cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie (U15) is bedoeld voor medewerkers die in hun dagelijkse werk te maken krijgen met agressie van omstanders en weggebruikers. Tijdens de cursus leer je op efficiënte wijze omgaan met verschillende vormen van …

Je bekijkt nu het cursuspakket 'Omgaan met agressie op de werkvloer' van Hobp. Met dit cursuspakket krijg jij 1 jaar lang toegang tot meer dan 20 interessante cursussen die gaan over Omgaan met agressie op de werkvloer. Na afronding van elke …

Ontdek de cursus ‘Omgaan met agressie op de werkvloer' van Studdy! Studdy is dé leukste en grootste online leeromgeving van Nederland. Met de aanschaf van deze cursus krijg jij 1 jaar lang toegang tot de leerstof via het Studdy leerplatform. …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk bijvoorbeeld aan agressie, geweld, een overval of winkeldiefstal. Natuurlijk is daarvoor een aantal vaste regels …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk aan agressie, geweld, winkeldiefstal of een overval. Als leidinggevende sta jij op dit punt voor …

Je krijgt er altijd mee te maken als je in een winkel werkt: winkeldieven die hun slag proberen te slaan. Hoe kun je werken aan preventie? En als je toch een dief aantreft, hoe reageer je dan? Wat mag je …

Dat geuren grote invloed hebben op de emoties van mensen weet bijna iedereen. Er wordt veel over geschreven, maar vaak gaat het dan over specifieke geuren en hun eigenschappen. Als je behoefte hebt aan een goed gedocumenteerd overzicht van de …

Ontdek de cursus ‘Geur en emotie' van Studdy! Studdy is dé leukste en grootste online leeromgeving van Nederland. Met de aanschaf van deze cursus krijg jij 1 jaar lang toegang tot de leerstof via het Studdy leerplatform. Het platform is …