Cursus en training klantgerichtheid

Wil jij jouw klantgerichtheid vergroten? Dit kan op verschillende manieren, zoals bijvoorbeeld via de trainingen en cursussen klantgerichtheid die je hieronder vindt.

Wat kenmerkt mensen die heel klantgerichtheid zijn?

Mensen die beschikken over deze competentie kunnen goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Dit kunnen zowel uitgesproken als onuitgesproken behoeften zijn. Dit is dan ook aan deze persoon om dit uit te zoeken. Zij voelen zich betrokken bij de klant en zetten zich vaak voor 100% in voor deze klant. Tevens toont deze persoon respect naar de klant. Een bekend spreekwoord wat past bij deze competentie is ‘De klant is koning’. Verder weet deze persoon de verschillende groepen klanten en hun behoeften te onderscheiden.


De 178 best beoordeelde cursussen en trainingen klantgerichtheid:

MBO Training - Klantgericht telefoneren (privé-les)

MBO Training - Klantgericht telefoneren (privé-les)

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Individueel
  • Prijs € 1.695,00
  • Duur 2 dagen
MBO Workshop - Klantgericht en Servicegericht Werken (privé-les)

MBO Workshop - Klantgericht en Servicegericht Werken (privé-les)

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Individueel
  • Prijs € 795,00
  • Duur 1 dag
MBO Workshop - Klantgericht werken in de Zorg (privé-les)

MBO Workshop - Klantgericht werken in de Zorg (privé-les)

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Individueel
  • Prijs € 795,00
  • Duur 1 dag
HBO Workshop - Sturen op Klantgericht werken in de Zorg (privé-les)

HBO Workshop - Sturen op Klantgericht werken in de Zorg (privé-les)

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Individueel
  • Prijs € 795,00
  • Duur 1 dag
Human Sales Action program (f2f): new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement.

Human Sales Action program (f2f): new business, klantgerichtheid, onderhandelen en accountmanagement.

Achtergrond HSAprogram De afgelopen jaren hebben meer dan 850 professionals deelgenomen aan voorlopers van het bestaande b2b sales programma. In Nederland, Duitsland, Engeland en België in verschillende talen en door verschillende begeleiders. Functies van deelnemers zijn account managers, sales managers, …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Klassikaal
  • Prijs € 3.895,00
  • Duur 6 maanden
Beoordeling
Excellente Klantgerichtheid

Excellente Klantgerichtheid

In de huidige belevingseconomie is klantgerichtheid essentieel. Om positief onderscheidend te zijn dienen organisaties excellente service te bieden vanuit een eigen identiteit en kernwaarden. Medewerkers spelen hierin een cruciale rol. Zij vormen immers het persoonlijke raakvlak tussen de organisatie en de …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Klassikaal
  • Prijs € 1.095,00
  • Duur 2 dagen
Beoordeling
Klantgericht Schrijven

Klantgericht Schrijven

Klantgericht, vriendelijk, betrokken, ... Aan ambities rondom klantcommunicatie ontbreekt het vaak niet. Maar hoe schrijf je het ook zo op dat je in ieder klantcontactmoment die belofte waarmaakt? Of het nu om een brief, e-mail, interne notitie, webtekst of brochure …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode In-company / Maatwerk
Klantgericht e-mailen

Klantgericht e-mailen

Kan ons e-mailverkeer niet sneller? E-mailen kost tijd. Het is niet anders. Maar vaak gaat veel tijd naar het structuren van een antwoord, het piekeren over hoe een klager tevreden te stellen is en nadenken over de juiste toon om de lezer aan te …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode In-company / Maatwerk
  • Duur 1 dag
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

Gesprek leiden en sturen, telefoonetiquette, inventariseren klantvraag, vraagtechnieken, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en ongenoegen, efficiënt doorverbinden, afsluittechnieken. Wat is het doel van deze training? Meer rendement halen uit inkomende servicegesprekken en een representatieve en klangerichte uitstraling richting uw …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode In-company / Maatwerk
  • Prijs € 2.290,00
  • Duur 1 dag
Beoordeling
MBO Training - Klantgericht telefoneren

MBO Training - Klantgericht telefoneren

Wilt u uw telefonische verkoopvaardigheden verbeteren? Wilt u indruk kunnen maken op de klanten tijdens het telefonisch klantgesprek? Als u wilt leren hoe u effectief klantgericht kunt telefoneren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode Klassikaal
  • Prijs € 1.395,00
  • Duur 2 dagen
per pagina

Online Cursussen & Trainingen Klantgerichtheid

Voor ieder beroep heb je specifieke vaardigheden en kennis nodig. Deze cursussen en traininingen zijn voor de competentie Klantgerichtheid

Offerte maken - Na prettig klantgericht contact een commerciële en effectieve offerte schrijven.

Offerte maken - Na prettig klantgericht contact een commerciële en effectieve offerte schrijven.

Je weet heel goed wat jouw onderneming in huis heeft. Je weet prima aan wat voor klanten je je producten of diensten wilt verkopen. Je hebt ook al wel eens wat gehoord over het maken van een offerte. Maar hoe …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 45,45
  • Duur 30 dagen
Service verlenen - Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid kun je leren!

Service verlenen - Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid kun je leren!

Iedereen heeft wel zo ongeveer in beeld wat bedoeld wordt met 'service'. Maar wat er precies bij komt kijken, wat 'goede service' is, en onder welke voorwaarden er precies van jou verwacht wordt om concreet service te verlenen...? Genoeg open …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 28,93
  • Duur 10 dagen
Klantgericht denken en handelen - Hoe je als je klanten leert denken en zo voor je bedrijf meer omzet genereert

Klantgericht denken en handelen - Hoe je als je klanten leert denken en zo voor je bedrijf meer omzet genereert

Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de bedoeling dat die klant met plezier in jouw winkel terugkomt om zijn of haar inkopen …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 45,45
  • Duur 27 dagen
Sterke drank - Klantgericht alcohol verkopen voor winkelpersoneel.

Sterke drank - Klantgericht alcohol verkopen voor winkelpersoneel.

Werken op de sterkedrankafdeling bij de supermarkt of in een slijterij is interessant; je doet vaak verrassende ervaringen op met klanten. Maar wat weet je eigenlijk van de producten die je verkoopt? Of is er misschien nog iets te verbeteren …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 28,93
  • Duur 45 dagen
Onderzoeken van de koopwens - Dit is de ultieme klantgerichtheid, met goed luisteren en overtuigen de klant de juiste keuze laten maken.

Onderzoeken van de koopwens - Dit is de ultieme klantgerichtheid, met goed luisteren en overtuigen de klant de juiste keuze laten maken.

Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met een beetje ervaring in huis kun je er vrij snel achter komen wat een klant precies of minder precies wil. Als je die ervaring nog mist, dan is het goed om snel vertrouwd te raken …

  • Onderwerp opleiding Klantgerichtheid
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 28,93
  • Duur 8 dagen


Filter