Opleidingen E-sporter

Maak van een verkoopgesprek een ultieme klant­ervaring. Stel de klant centraal, versla de concurrentie, blijf top of mind en leg de basis voor lang­durige sterke relaties. Moderne klanten zitten niet meer te wachten op een zendmast met reclameboodschappen. Klanten willen …

Je kent WordPress vast als CMS achter ‘gewone’ websites. Maar wist je dat je er ook webshops mee kunt maken? De opties voor e-commerce zijn uitgebreider dan je denkt: met handige widgets bouw je zo een volwaardige online winkel. Inclusief …

 Zelfvertrouwen door de juiste uitstraling voor elke gelegenheid Vergroot je kansen door een geweldige presentatie van jezelf. De sleutel tot succes is een mooie eerste indruk. Het uiterlijk en uw lichaamstaal is het eerste wat opvalt. In de eerste …

Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. Dit is een test. …

Medewerkers van een servicedesk, helpdesk of servicecenter zijn het visitekaartje van de organisatie. Ze bepalen voor 80% het imago. Klanten helpen is niet hun belangrijkste functie, al klinkt dat misschien raar. Ze hebben drie belangrijke taken. In deze volgorde: – …

Er zijn vier hoofdstijlen van communiceren en argumenteren. Het zijn deze stijlen die voor het overgrote deel bepalen of mensen ontvankelijk zijn voor een boodschap. In deze door communicatieprofessionals unaniem geprezen eendaagse training leer je de kunst en kunde van viertalig …

Martie Slooter geniet autoriteit in het onderwijs vanwege haar bestseller De Vijf Rollen van de Leraar. Samen met  Martie ontwikkelde de BegripsAcademie De BegripsCode voor Vierstemmig Voortgezet Onderwijs. Dit inspirerende programma is erop gericht om de verbinding en de interactie tussen …

Tijdens deze module staat het persoonlijke gedrag, communicatie en het voeren van persoonlijke coachingsgesprekken centraal. Hierbij maken we gebruik van een trainingsacteur, waardoor praktijksituaties zo reëel mogelijk nagebootst worden, zodat managers kunnen oefenen met succesvol gedrag. Over ons: Het Klantenbedrijf: …

Goed testen van wijzigingen in SAP is belangrijk om te voorkomen dat er zaken mis gaan waar de business hinder van ondervindt. Daar zijn de meeste organisaties zich van bewust. Maar wat is goed testen? Wanneer is een verandering goed genoeg …

Voor wie? Voor (nieuwe) leden van cliëntenraden en (ambtelijk) secretarissen. In deze maatwerk-workshop leren Cliëntenraad-leden wat de rol van de Cliëntenraad is in het besluitvormingsproces van de organisatie. Wat zijn precies de taken en hoe pakt de Cliëntenraad deze aan? …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

Scrum Master Certified (SMC™) eLearning, inclusief het officiële online examen + gratis herkansing Deze training geeft u de basiskennis van Scrum als methode en laat u kennismaken met de tools die u nodig heeft om uw team creatief, productief en …

Ontdek de kracht van Lean. Leer online, waar en wanneer het jou uitkomt, en behaal het officiële LCS 1A certificaat! Je leert wat het Lean systeem is en hoe je de belangrijkste tools uit de Lean gereedschapskist kunt gebruiken om …

MoP® (portfoliomanagement) Foundation eLearning, incl. online examen nu: Gratis herexamen! MoP® biedt richtlijnen voor het inrichten van portfoliomanagement voor grootschalige verandertrajecten. Een portfolio is het geheel van activiteiten, projecten en programma’s om de strategische doelstellingen te bereiken. Het doel van …

Artifical Intelligence (Ai) Kunstmatige Intellegentie - eLearning Krijg inzicht in AI-concepten, workflows en prestatiestatistieken Kunstmatige intelligentie (AI) is intelligentie die wordt gedemonstreerd door machines, waardoor ze kunnen leren van ervaringen en mensachtige taken kunnen uitvoeren. De meeste moderne AI-voorbeelden zijn …