Opleidingen Omgaan met Agressie en Emotie

Over deze training Klanten die agressief worden? Of cliënten die dreigende taal uitslaan? Elke branche kent het helaas. Hoe reageert u? Leer hoe u een veilige situatie creëert. En verhoog uw eigen weerbaarheid. Start de maatwerktraining Omgaan met agressie in …

Over deze training Zijn uw collega's weleens agressief naar elkaar? Of krijgen uw medewerkers te maken met agressieve klanten? Voorkom onrust op de werkvloer. Krijg inzicht in agressief gedrag en leer een effectieve aanpak. Volg de training Omgaan met agressie …

Inleiding Training Opvang & Nazorg bij Agressie De training opvang en nazorg bij agressie is een vervolg op de training omgaan met agressie. Voor iedere organisatie die geweldsincidenten op de werkvloer serieus neemt of hier mee te maken heeft is deze …

Inleiding Als chauffeur kom je dagelijks in contact met derden, zoals klanten, weggebruikers, stagiaires en planners. Door gebrekkige, onvolledige, onjuiste of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan. Meer veilige werkomgeving Deelname aan deze cursus vermindert de kans op deze …

Veel medewerkers krijgen te maken met weerstand en agressie, variërend van mild tot ernstig. Medewerkers vinden het vaak een uitdaging om hier mee om te gaan. Of het nu van cliënten zelf, naasten of van derden komt.  Het veelvuldig meemaken …

Veel medewerkers krijgen te maken met weerstand en agressie, variërend van mild tot ernstig. Medewerkers vinden het vaak een uitdaging om hier mee om te gaan. Of het nu van cliënten zelf, naasten of van derden komt.  Het veelvuldig meemaken …

Ben je werkzaam bij een Apotheek? Dan is deze training iets voor jou! Samen met jouw team maak je kennis met nieuwe gespreksvaardigheden en leer je om gesprekken soepeler te laten verlopen. Vanuit onze trainingen vernemen wij regelmatig dat apothekers …

Deze anti-agressie training hebben wij speciaal ontwikkeld voor alle medewerkers die klantcontact hebben. Het klantcontact staat voorop en de klant is koning... Maar betekent dit ook dat je alles klakkeloos moet accepteren van de klant? Onze mening is dat je …

Maak kennis met mentale en energetische methodes om diepgewortelde emoties zoals angst, schuldgevoel of stress op te sporen en te verwerken. Emoties kunnen zorgen voor prachtige en spannende momenten in het leven. Als bepaalde gevoelens zoals angst of verdriet echter …

Agressie is samen met discriminatie, seksuele intimidatie en pesten een vorm van grensover-schrijdend gedrag. Iedereen heeft wel eens te maken gehad met agressie of agressief gedrag. In het verkeer, bij de sportvereniging of op het werk. Volg je de berichten in het nieuws, dan kun je …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk bijvoorbeeld aan agressie, geweld, een overval of winkeldiefstal. Natuurlijk is daarvoor een aantal vaste regels …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk aan agressie, geweld, winkeldiefstal of een overval. Als leidinggevende sta jij op dit punt voor …

Je krijgt er altijd mee te maken als je in een winkel werkt: winkeldieven die hun slag proberen te slaan. Hoe kun je werken aan preventie? En als je toch een dief aantreft, hoe reageer je dan? Wat mag je …

Dat geuren grote invloed hebben op de emoties van mensen weet bijna iedereen. Er wordt veel over geschreven, maar vaak gaat het dan over specifieke geuren en hun eigenschappen. Als je behoefte hebt aan een goed gedocumenteerd overzicht van de …

Ontdek de cursus ‘Geur en emotie' van Studdy! Studdy is dé leukste en grootste online leeromgeving van Nederland. Met de aanschaf van deze cursus krijg jij 1 jaar lang toegang tot de leerstof via het Studdy leerplatform. Het platform is …