Cursus en training klantgerichtheid
Wil jij jouw klantgerichtheid vergroten? Dit kan op verschillende manieren, zoals bijvoorbeeld via de trainingen en cursussen klantgerichtheid die je hieronder vindt.
Wat kenmerkt mensen die heel klantgerichtheid zijn?
Mensen die beschikken over deze competentie kunnen goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Dit kunnen zowel uitgesproken als onuitgesproken behoeften zijn. Dit is dan ook aan deze persoon om dit uit te zoeken. Zij voelen zich betrokken bij de klant en zetten zich vaak voor 100% in voor deze klant. Tevens toont deze persoon respect naar de klant. Een bekend spreekwoord wat past bij deze competentie is ‘De klant is koning’. Verder weet deze persoon de verschillende groepen klanten en hun behoeften te onderscheiden.
De 186 best beoordeelde cursussen en trainingen klantgerichtheid:
Training Klantgericht Communiceren klassikaal
Inleiding Training Klantgericht Communiceren De training klantgericht communiceren is gericht op personen die direct contact hebben met klanten en zijn of haar klantgerichtheid wil verbeteren en naar een hoger niveau wil brengen. Je leert de verwachtingen van de klant te overtreffen en je krijgt handvatten voor het omgaan …
SPM Klantgerichte Processen
Kennis opdoen van processen waarin de klant centraal staat; Toepassing van tools om op verschillende niveaus een klantgerichte focus te ontwikkelen en processen inrichten waar klant centraal staat. Nadat de kennismaking heeft plaatsgevonden en uw verwachtingen zijn uitgesproken wordt de …
Training klantgerichtheid voor IT’ers.
Klantgerichtheid voor IT’ers ‘Klantgerichtheid’ is een tof woord. Maar eigenlijk is het toch vanzelfsprekend dat IT’ers zich op klanten richten? Waarom automatiseren we anders? Dus waar maken we ons eigenlijk druk over? Klanten kijken op een hele andere manier naar …
Overtuigend klantgericht schrijven
Resultaat Je weet wat je klant bezighoudt en speelt hier met je teksten actief op in Je schrijft vlot en zelfverzekerd door de goede structuur toe te passen Je mikt met bondige e-mails en berichten direct op de lezer en …
Klantgerichtheid voor ICT'ers
Als ICT-professional moet je tegenwoordig nogal wat kennen en kunnen. Je technische kennis is natuurlijk je basis. Maar dat is allang niet meer voldoende. Klantgerichtheid is nu bijna net zo vanzelfsprekend als technische kennis. Dat wil zeggen dat je goed …
E-learning Klantgerichte gedragsbeïnvloeding in brieven en mails
Je lezers op een positieve manier aansporen tot actie! Je hebt invloed op je lezer. Meer dan je denkt. En die invloed is handig als je wat wilt van je lezer. Hoe maak je de kans zo groot mogelijk dat …
Workshop Klantgericht en Servicegericht Werken
Deze workshop laat zien hoe je optimaal klantgericht én servicegericht werkt. Zo behandelen we tijdens deze workshop de basis van het klant- en servicegericht werken, benoemen we verschillende klantspecificaties en oefenen we hoe je op het gewenste niveau over kunt …
Workshop Klantgericht werken in de Zorg
Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens deze workshop behandelen we de basis van het klantgericht werken …
Training - Klantgericht telefoneren
De manier waarop klanten te woord gestaan worden aan de telefoon is een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Hoe voer je een klantgericht telefoongesprek? Hoe ga je om met weerstand en hoe breng je structuur aan in een telefoongesprek? Tijdens …
Training Klantgerichtheid
Klantgerichte organisaties zijn het meest succesvol. Maar bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Hoe wil de klant behandeld worden? Wat voor verwachtingen heeft de klant? Hoe wordt omgegaan met klachten? Wat vindt de klant belangrijk? De eigen …
Online Cursussen & Trainingen Klantgerichtheid
Voor ieder beroep heb je specifieke vaardigheden en kennis nodig. Deze cursussen en traininingen zijn voor de competentie Klantgerichtheid
Offerte maken - Na prettig klantgericht contact een commerciële en effectieve offerte schrijven.
Je weet heel goed wat jouw onderneming in huis heeft. Je weet prima aan wat voor klanten je je producten of diensten wilt verkopen. Je hebt ook al wel eens wat gehoord over het maken van een offerte. Maar hoe …
Service verlenen - Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid kun je leren!
Iedereen heeft wel zo ongeveer in beeld wat bedoeld wordt met 'service'. Maar wat er precies bij komt kijken, wat 'goede service' is, en onder welke voorwaarden er precies van jou verwacht wordt om concreet service te verlenen...? Genoeg open …
Klantgericht denken en handelen - Hoe je als je klanten leert denken en zo voor je bedrijf meer omzet genereert
Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de bedoeling dat die klant met plezier in jouw winkel terugkomt om zijn of haar inkopen …
Sterke drank - Klantgericht alcohol verkopen voor winkelpersoneel.
Werken op de sterkedrankafdeling bij de supermarkt of in een slijterij is interessant; je doet vaak verrassende ervaringen op met klanten. Maar wat weet je eigenlijk van de producten die je verkoopt? Of is er misschien nog iets te verbeteren …
Onderzoeken van de koopwens - Dit is de ultieme klantgerichtheid, met goed luisteren en overtuigen de klant de juiste keuze laten maken.
Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met een beetje ervaring in huis kun je er vrij snel achter komen wat een klant precies of minder precies wil. Als je die ervaring nog mist, dan is het goed om snel vertrouwd te raken …
FAQ - Veelgestelde Vragen opleiding Klantgerichtheid
❓ Hoeveel opleidingen Klantgerichtheid hebben jullie?
❓ Hoeveel opleidingen Klantgerichtheid hebben jullie?
Wij hebben op dit moment 186 opleidingen, trainingen of cursussen Klantgerichtheid online staan van verschillende aanbieders. Je kunt bij ons de opleidingen vergelijken op prijs, duur, gemiddelde beoordeling en natuurlijk de inhoud. Je vind de gemiddelde beoordeling van een opleiding in de overzichtstegel, of op de informatiepagina van de opleiding.
👨 💻 Hebben jullie ook online trainingen en cursussen Klantgerichtheid?
Natuurlijk hebben wij ook online trainingen en cursussen Klantgerichtheid. Wij hebben ze in de vorm van E-learning of blended learning; dit is een mix tussen online thuisstudie en persoonlijk onderwijs. Daarnaast zie je tegenwoordig veel online klassikale opleidingen en trainingen Klantgerichtheid. Dit worden ook virtual classrooms genoemd, want je zit dan met z’n allen in een virtuele klas.
💶 Hebben jullie ook opleidingen met niet goed geld terug garantie?
Jazeker, die hebben we! Dit is wel zo prettig, want dit is wel een garantie dat de opleider achter de kwaliteit van zijn/haar opleiding staat. Je herkent deze opleiding aan het icoontje ✅ Niet Goed Geld Terug garantie
📙 Hoe kan ik me inschrijven voor een opleiding of training Klantgerichtheid?
Je kan je direct via de website inschrijven als je dat wilt. Je kan ook eerst een brochure aanvragen en deze vergelijken met andere opleidingen of trainingen Klantgerichtheid. Dat is wel zo slim om te doen, zeker wanneer het om een duurdere of langere opleiding of training gaat. Het is vaak ook slim om met een opleidingsadviseur te praten, die kan je helpen vergelijken en een keuze te maken.