Wat is een Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Een Medewerker Klantenservice & Keenservice is werkzaam in een openbare bibliotheek. Daar is hij verantwoordelijk voor alle uitvoerende taken rondom de uitleen en inname van bibliotheekmateriaal, de afhandeling van klachten en afsluiting en verlenging van abonnementen en al het andere (administratieve) dat met bibliotheeklidmaatschap te doen heeft. Tegenwoordig heet dit beroep ook vaak Service medewerker bibliotheek

Wat doet een Medewerker Klantenservice & Leenservice?

De Service medewerker bibliotheek is het aanspreekpunt voor de klant en speelt klachten door naar de juiste persoon. Via telefoon, e-mail en van achter de balie handelt hij verlengingen en aanvragen af en int hij boetes. Ook biedt hij ondersteuning bij het gebruik van de catalogus. Bij speciale activiteiten als lezingen, cursussen of presentaties fungeert de Medewerker Klantenservice & Leenservice als gastheer .

❓ Hoeveel vacatures Medewerker Klantenservice & Leenservice hebben jullie op nu online staan?

Wij hebben op dit moment 0 vacatures Medewerker Klantenservice & Leenservice online staan van verschillende vacaturesites & werkgevers. Je vindt op nationaleberoepengids.nl de introductie van de vacatures en kan doorklikken naar de vacaturesite of de werkgever.

❓ Hoe kan ik het beste mijn beroepskeuze maken?

Wij proberen je op nationaleberoepengids.nl alle informatie te bieden die je nodig hebt om jouw beroeps- en loopbaankeuzes te maken. Zo hebben we natuurlijk de Beroepskeuzetest , maar ook de Omschoolwijzer voor als je Medewerker Klantenservice & Leenservice wilt worden. Op deze pagina geven we je de antwoorden op jouw vragen over het salaris , de baankans , de functie , de competenties en de persoonstypen , zodat jij kan nadenken of het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice iets voor jou is.

Wat zijn de baankansen voor een Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Er worden bezuiningen verwacht voor 2011. Dit zal de werkgelegenheid niet ten goede komen. Qua doorgroeimogelijkheden kan de Medewerker Klantenservice & Leenservice overstappen op de soortgelijke functie van medewerker ondersteuning frontoffice, al kent die een beperkter takenpakket. Verder zou bijscholing de stap naar medewerker informatie & advies mogelijk maken.

Waar werkt een Medewerker Klantenservice & Leenservice?

De Medewerker Klantenservice & Leenservice zal werken bij een openbare bibliotheek. Openbare bibliotheken zijn non-profit organisaties.

Met wie werkt een Medewerker Klantenservice & Leenservice samen?

De Medewerker Klantenservice & Leenservice maakt deel uit van het team frontoffice. Dit betekent dat hij samenwerkt met opruimhulpen, de medewerker ondersteuning frontoffice, medewerkers informatie & advies en een hoofd frontoffice. Daarnaast heeft hij veel te maken met klanten; telefonisch, via email en aan de balie. Opruimhulp Medewerker Ondersteuning Frontoffice Medewerker Informatie & Advies

Wat zijn soortgelijke beroepen als Medewerker Klantenservice & Leenservice?

De beroepen die verwant zijn aan Medewerker Klantenservice & Leenservice zijn: Medewerker Ondersteuning Frontoffice Medewerker Informatie & Advies

Medewerker Klantenservice & Leenservice worden: Opleiding, Omscholen en Vaardigheden

Q: Wat verdient een Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Een Medewerker Klantenservice & Leenservice verdient ongeveer tussen de €1900 en €2300 bruto per maand. Naast het bruto maandloon zijn er de vakantietoeslag (8% van ieder maandsalaris), eindejaarsuitkering (1,5% van het bruto jaarsalaris) en onregelmatigheidstoeslagen. Ook bieden bibliotheken gunstige voorwaarden rond (bij)scholing.

Q: ❓ Hoeveel opleidingen Medewerker Klantenservice & Leenservice hebben jullie?

Wij hebben op dit moment 0 opleidingen, trainingen of cursussen Medewerker Klantenservice & Leenservice online staan van verschillende aanbieders. Je kunt bij ons de opleidingen vergelijken op prijs, duur, gemiddelde beoordeling en natuurlijk de inhoud. Je vind de gemiddelde beoordeling van een opleiding in de overzichtstegel en op de informatiepagina van de opleiding.

Q: Competenties Medewerker Klantenservice & Leenservice

Een Medewerker Klantenservice & Leenservice heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen. Accuratesse Discipline Klantgerichtheid Luisteren Omgaan met details Sociabiliteit Uitdrukkingsvaardigheid

Hoe kan je Medewerker Klantenservice & Leenservice worden? Er zijn over het algemeen een aantal verschillende manieren om een beroep te leren. Je kunt de inhoud van een beroep leren via het regulier beroepsonderwijs, maar ook via gerichte cursussen en trainingen. Je kunt een nieuw beroep vaak ook deels on-the-job, oftewel in de praktijk leren. Je kunt vaak ook via zelfstudie, of via speciale omscholing jouw nieuwe beroep leren.

De eerste stap is om je in het beroep te verdiepen. Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice & Leenservice? Welke vaardigheden en eigenschappen heb je nodig om je werk als Medewerker Klantenservice & Leenservice goed te kunnen uitvoeren? Hoe ziet je werkdag eruit? Wat ga je verdienen als Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Al deze informatie bieden wij jou hier, zodat jij kunt bepalen of je inderdaad Medewerker Klantenservice & Leenservice wilt worden. Zo ja, dan vind je hier de opleidingen en omscholingen tot Medewerker Klantenservice & Leenservice.

Alles over hoe je Medewerker Klantenservice & Leenservice kunt worden

Omscholen met baangarantie en salaris

Voor beroepen met goede baankansen

Vacatures laden...

Hoe word je Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Afgerond VMBO geeft toegang tot de functie van Medewerker Klantenservice & Leenservice. Bibliotheken stimuleren medewerkers om zich (verder) te scholen. De MBO opleiding Medewerker Informatiedienstverlening Bibliotheken vergroot (doorgroei)mogelijkheden voor een Medewerker Klantenservice & Leenservice. Ook bestaat er een eenjarige deeltijdopleiding Bibliotheekmedewerker.

Welke vaardigheden heb je nodig om Medewerker Klantenservice & Leenservice te worden?

Om Medewerker Klantenservice & Leenservice te kunnen worden heb een aantal verschillende vaardigheden nodig. Een aantal persoonlijke vaardigheden en een aantal praktische of technische vaardigheden.

De vrijwel noodzakelijke vaardigheden voor een Medewerker Klantenservice & Leenservice zijn Zorgvuldigheid, Luistervaardigheid en Oog voor detail. Ook zijn Nauwkeurigheid, Belangstelling hebben en Vragen stellen belangrijke vaardigheden als je Medewerker Klantenservice & Leenservice wilt worden. Verder zijn Gestructureerd werken, Accuratesse en Spontaniteit ook erg gewenste vaardigheden.

Welke competenties heb je nodig om Medewerker Klantenservice & Leenservice te worden?

Als je Medewerker Klantenservice & Leenservice wilt worden zal je ook een aantal competenties nodig hebben. Een competentie is een combinatie van kennis, vaardigheden, eigenschappen en ervaring.

Gewenste competenties Medewerker Klantenservice & Leenservice

Accuratesse
Discipline
Klantgerichtheid
Luisteren
Omgaan met details
Sociabiliteit
Uitdrukkingsvaardigheid

Welke eigenschappen heb je nodig om Medewerker Klantenservice & Leenservice te worden?

De eigenschappen die je nodig hebt om Medewerker Klantenservice & Leenservice te worden zijn Empathie, Diplomatiek en Zorgzaamheid. Andere belangrijke eigenschappen zijn Behulpzaamheid en Vriendelijkheid.

Met welke persoonstypen kun je Medewerker Klantenservice & Leenservice worden?

Er zijn een aantal persoonstypen die passen bij het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice. Dit zijn geen zwart/wit vereisten, maar vaak is het wel zo dat een bepaald persoonstype van nature een bepaald beroep beter uitoefent dan iemand met een ander persoonstype.

De persoonstypen die het meest passen bij het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice zijn de Bemiddelaar en de Gever.

Zoals de functienaam al doet vermoeden staat service centraal voor de Medewerker Klantenservice & Leenservice. Hij biedt op allerhande gebieden hulp, of dat nou met computerproblemen of de verlenging van een abonnement te maken heeft (Gever). Daarnaast neemt hij klachten aan, waarbij hij naar de klant zijn inlevingsvermogen inzet en anderzijds de klacht vertaalt naar zijn meerdere, om zo tot een oplossing te komen. Hij is een betrouwbare collega die goed in teams werken kan (Bemiddelaar).

Opleiding Medewerker Klantenservice & Leenservice

Er zijn een aantal verschillende opleidingsvormen waarmee je Medewerker Klantenservice & Leenservice kunt worden. Er zijn opleidingen die je vanaf het begin opleiden tot Medewerker Klantenservice & Leenservice. Je vindt opleidingen met baangarantie, of andere manieren voor omscholing tot Medewerker Klantenservice & Leenservice. Maar ook cursussen en trainingen voor de Medewerker Klantenservice & Leenservice.

Opleidingen, cursussen en trainingen tot Medewerker Klantenservice & Leenservice

Er zijn geen opleidingen Medewerker Klantenservice & Leenservice aanwezig. Je kan wel verder kijken naar de opleidingen van de sector waar een Medewerker Klantenservice & Leenservice in werkt

Bekijk meer opleidingen Kunst & Cultuur & Entertainment

Omscholen tot Medewerker Klantenservice & Leenservice

Hoe kan je omscholen tot Medewerker Klantenservice & Leenservice? Waar moet je aan denken? Welke vormen van omscholing tot Medewerker Klantenservice & Leenservice zijn er? Alles wat je wilt weten vind je hier:

Op dit moment zijn er geen omschoolvacatures voor Medewerker Klantenservice & Leenservice

Welke basisvaardigheden heb je nodig voor omscholing tot Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Je hoeft natuurlijk nog niet alle beroepsspecifieke skills te hebben voordat je begint met jouw omscholing tot Medewerker Klantenservice & Leenservice. Er zijn wel een aantal basisvaardigheden die je nodig hebt, zoals meestal Nederlandse taalkennis, of rekenvaardigheid.

Er zijn vaak ook branche overdraagbare vaardigheden die jouw kans op omscholing verhogen. Denk hierbij over het algemeen aan computer vaardigheden, of communicatie vaardigheden.

Welke motivatie heb je nodig voor omscholing tot Medewerker Klantenservice & Leenservice?

Als je wilt omscholen tot Medewerker Klantenservice & Leenservice is jouw motivatie een van de belangrijkste selectiecriteria van zowel de opleider als jouw mogelijke nieuwe werkgever. Je hebt namelijk nog geen werkervaring dus jouw werkgever zal wel goed overtuigd moeten zijn voordat hij/zij in jouw omscholing investeert.

Wanneer jouw motivatie erg hoog is, is de kans dat je het vak snel leert en jouw werk goed uitvoert erg groot. Daarom is motivatie überhaupt een groot selectiecriterium voor alle werkgevers.

Salaris Medewerker Klantenservice & Leenservice

Wat verdient een Medewerker Klantenservice & Leenservice? Het salaris van een Medewerker Klantenservice & Leenservice begint bij €1900,- bruto per maand. Een ervaren Medewerker Klantenservice & Leenservice verdient tot maximaal €2350,- bruto per maand. Het salaris is afhankelijk van opleiding, ervaring en inzet.