Medewerker Commercieel Klantenbeheer: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Medewerker Commercieel Klantenbeheer: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Dus je wilt misschien wel werken als Medewerker Commercieel Klantenbeheer? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je Medewerker Commercieel Klantenbeheer wilt worden.
Informatie over omscholing, wat je gaat doen als Medewerker Commercieel Klantenbeheer, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.
Alles over het werken als Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Wat doet een Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Salaris Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Doorgroeien als Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Opleidingen Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Omscholen tot Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Hoe word je Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Competenties Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Persoonstypen Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Vacatures laden...
Wat is een Medewerker Commercieel Klantenbeheer?
De Medewerker Commercieel Klantenbeheer is voornamelijk bezig met het contacteren van klanten, klanten die diensten hebben opgezegd of potentiële nieuwe klanten. Hij informeert klanten over zaken als facturen, schade en/of verlenging van eventuele abonnementen. Hij inventariseert waarom klanten niet langer van de diensten van een bedrijf of organisatie gebruik willen maken en probeert consumenten ervan te overtuigen om toch weer met het bedrijf in zee te gaan (door interessante deals aan te bieden) en de Medewerker Commercieel Klantenbeheer probeert nieuwe klanten te werven. Dit doet hij voornamelijk aan de telefoon.
De Medewerker Commercieel Klantenbeheer behandelt dus zowel inkomende telefoontjes als uitgaande contacten. Aan de ene kant heeft zijn functie vooral een dienstverlenend karakter en aan de andere kant heeft hij een actief commerciële kant.
De werkzaamheden worden meestal verricht vanuit een callcentre, waar diverse Medewerkers Commercieel Klantenbeheer achter pc's zitten. Administratieve werkzaamheden als het doorvoeren van mutaties in en controleren van klantgegevens, horen ook bij de functie.
Past het beroep Medewerker Commercieel Klantenbeheer bij jou?
Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.
Bekijk jouw baansuggestiesHeb je wel eens gedacht aan?
Omscholen naar een beroep met baankansen?
Vacatures laden...
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer per niveau
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer per stad
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Alkmaar
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Almelo
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Almere
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Alphen aan den Rijn
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Amersfoort
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Amstelveen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Amsterdam
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Apeldoorn
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Arnhem
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Assen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Bergen op Zoom
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Breda
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Capelle aan den IJssel
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Delft
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Den Bosch
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Den Haag
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Den Helder
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Deventer
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Doetinchem
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Dordrecht
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Ede
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Eindhoven
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Emmen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Enschede
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Gouda
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Groningen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Haarlem
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Haarlemmermeer
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Heerlen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Helmond
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Hengelo
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Hilversum
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Hoogeveen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Hoorn
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Katwijk
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Leeuwarden
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Leiden
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Lelystad
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Maastricht
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Middelburg
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Nieuwegein
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Nijmegen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Oss
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Purmerend
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Roermond
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Roosendaal
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Rotterdam
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Schiedam
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Spijkenisse
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Terneuzen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Tilburg
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Utrecht
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Veenendaal
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Venlo
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Vlaardingen
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Westland
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Zaanstad
Vacatures Medewerker Commercieel Klantenbeheer Zeist
Salarisschaal Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Wat verdient een Medewerker Commercieel Klantenbeheer?
Het salaris van een Medewerker Commercieel Klantenbeheer is afhankelijk van werkgever, leefijd en werkervaring en zaal minimaal €2000,- bruto per maand opleveren. Dit kan oplopen tot ongeveer €3400,- bruto per maand.
Vaak wordt het salaris aangevuld met prestatiebonussen (voor bijvoorbeeld het binnenhalen van een x-aantal nieuwe klanten).
Meer weten over het salaris Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Hoe word je een Medewerker Commercieel Klantenbeheer?
De Medewerker Commercieel Klantenbeheer moet minimaal een MBO opleiding hebben gedaan, waarvan de richting niet zoveel uitmaakt. Soms wordt werkervaring in een commerciële functie (bijv. in een callcentre) gevraagd. Deze functie wordt vaak als bijbaan vervuld door studenten.
Je moet kunnen werken met officeprogramma's als Word en Excel.
Opleidingen, cursussen en trainingen tot Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Er zijn geen opleidingen Medewerker Commercieel Klantenbeheer aanwezig. Je kan wel verder kijken naar de opleidingen van de sector waar een Medewerker Commercieel Klantenbeheer in werkt
Bekijk alle opleidingen ICTOmscholen tot Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Je kan op verschillende manieren omscholen tot Medewerker Commercieel Klantenbeheer. Zelfstandig of georganiseerd.
Op dit moment zijn er geen omschoolvacatures voor Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Zelfstandig omscholen of doorgroeien tot Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Als je Medewerker Commercieel Klantenbeheer wilt worden vanuit een bestaande baan, dus je wilt omscholen of doorgroeien naar Medewerker Commercieel Klantenbeheer zijn de volgende zaken belangrijk:
Interesse en Motivatie Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen.
Wat doet een Medewerker Commercieel Klantenbeheer?
Competenties Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Een Medewerker Commercieel Klantenbeheer heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.
Steekwoorden: durf, motiveren, stressbestendig, resultaatgericht, optimistisch
Omschrijving
In moeilijke tijden weten deze mensen de moed vast te houden en ondanks de omstandigheden toch door te gaan. Deze doorzetters houden vast aan hun ideeën en laten zich niet van de wijs brengen door tegenslagen. Zij houden het resultaat voor ogen en proberen daar op een zo efficiënt mogelijke manier naar toe te werken.
Sterke punten
Deze mensen zetten door en motiveren daarbij zichzelf en anderen. Op die manier proberen deze mensen zowel hun persoonlijke als het gezamenlijke doel te behalen. Om het doel te behalen is behoorlijk wat energie nodig. Daarnaast zijn zij vaak stressbestendig en optimistisch. Ze laten zich niet uit het veld slaan.
Zwakke punten
Deze mensen willen zo graag de eindstreep behalen, dat de omgeving er soms niet meer toe doet. Ook worden deze doorzetters weleens bestempeld als koppig en eigenwijs. Dit heeft als reden dat zij vasthouden aan ideeën en niet willen afwijken van de bedachte paden.
Steekwoorden: vitaliteit, uithoudingsvermogen, actief, levenlust.
Omschrijving
Energiekelingen zitten vol levenslust. Ze willen graag werken en dit kunnen ze dan ook uren achter elkaar. Deze mensen zetten hun energie gericht in en plannen efficiënt hun taken in, waardoor ze geen onnodige energie verspillen. Ook al krijgt deze persoon extra werk en draait hij veel overuren, deze mensen hoor je niet. Ze laten zich niet zomaar uit het veld slaan.
Sterke punten
Mensen met een hoog energielevel zijn vaak doorzetters. Als zich problemen voordoen, blijven ze optimistisch en pakken ze het probleem met beide handen aan. Ook zijn energiekelingen vaak behoorlijk stressbestendig. Omdat ze hun energie effeciënt inzetten, ervaren ze vaak minder stress dan anderen. Deze mensen kunnen als actief worden omschreven. Naast het werk hebben ze nog veel andere bezigheden. Een ander sterk punt van deze mensen is de resultaatgerichtheid. Ze willen graag presteren en door hun energie effectief te verdelen, boeken ze vele resultaten.
Zwakke punten
De uitdrukking ‘teveel hooi op je vork nemen’ komt bij deze mensen vaker voor. Ze willen graag anderen helpen en nemen hen werk uit handen. Er zijn energiekelingen die weleens willen doorslaan. Aan het eind van een lange werkdag willen ze graag nog een vergadering om bepaalde punten te bespreken of gaan eenmaal thuis meteen weer andere energiekostende dingen doen.
Steekwoorden: servicegericht, relatiegericht, luisteren, begripvol, helpend
Omschrijving
Mensen die beschikken over deze competentie kunnen goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Dit kunnen zowel uitgesproken als onuitgesproken behoeften zijn. Dit is dan ook aan deze persoon om dit uit te zoeken. Zij voelen zich betrokken bij de klant en zetten zich vaak voor 100% in voor deze klant. Tevens toont deze persoon respect naar de klant. Een bekend spreekwoord wat past bij deze competentie is ‘De klant is koning’. Verder weet deze persoon de verschillende groepen klanten en hun behoeften te onderscheiden.
Sterke punten
Een sterk punt van deze klantgerichte persoon is de betrokkenheid. Deze mensen zullen altijd actief op zoek gaan naar datgene wat de klant wilt hebben. Ze hebben inlevingsvermogen en kunnen goed luisteren. Daarnaast kunnen deze mensen meestal goed overtuigen.
Zwakke punten
Sommige klantgerichte mensen verliezen het resultaat uit het oog. Ze zijn zo gefocust op de klant, dat het resultaat wordt vergeten. Ook te veel willen kan een valkuil zijn voor deze mensen, ze willen dan zo graag helpen dat ze zich opdringen bij klanten. Of er zijn meerdere klanten en deze moeten lang wachten voordat ze geholpen worden.
Steekwoorden: inzicht in omgeving, overtuigen, motiveren, onderhandelen
Omschrijving
Deze mensen luisteren goed naar andere mensen. Ze zijn oprecht geïnteresseerd en willen anderen graag helpen. Ze zijn overal van op de hoogte en hebben dus overzicht. Ook luisteren deze mensen goed naar de taken die zij krijgen toegewezen en voeren deze daarom meestal goed uit.
Sterke punten
Goede luisteraars stellen vaak goede vragen of geven feedback op de verkregen informatie. Daarnaast kunnen zij met de verkregen informatie anderen overtuigen en eventueel onderhandelen over verschillende zaken. Een goede luisteraar houdt ook rekening met de dingen die juist niet worden gezegd, de zogenaamde non-verbale communicatie. Ook hier kan hij informatie uithalen.
Zwakke punten
Goed luisteren betekent niet dat je niets mag zeggen. Mensen die alleen maar luisteren kunnen verlegen of teruggetrokken overkomen. Sommige mensen luisteren enkel om dingen voor elkaar te krijgen, zij proberen hun voordeel te doen met de informatie die ze krijgen. Het ontbreekt hen dan aan oprechte interesse.
Steekwoorden: doorzetters, zorgvuldig, eigenwijs, ambitieus
Omschrijving
Bij deze mensen staat het resultaat centraal. Zij spannen zich in om dit resultaat te behalen. Zij laten zich niet van de wijs brengen door extra werk, tegenvallers of tijdsdruk. Onderweg weten ze problemen op te lossen en daarbij het resultaat voor ogen te houden.
Sterke punten
Deze mensen gaan net zo lang door totdat ze hun doel behaald hebben. Ze werken accuraat en zorgvuldig. Deze mensen hebben vaak ook veel discipline en doorzettingsvermogen, ze voelen zich goed wanneer het beoogde doel behaald is. Deze personen hebben een bepaalde mate van prestatiedrang, hierdoor kunnen ze zowel zichzelf als anderen goed motiveren.
Zwakke punten
De manier waarop deze mensen tot het resultaat komen is niet zo belangrijk. Hierdoor kunnen er wel fouten gemaakt worden. Andere mensen kunnen door deze persoon ook benadeeld worden. Deze resultaatgerichte mensen zijn teveel met het resultaat bezig, zodat ze hun omgeving vergeten. Maar ook bij henzelf kan de prestatiedrang leiden tot problemen. Zij willen zo graag presteren dat ze een verhoogd risico lopen op bijvoorbeeld een burn-out.
Vaardigheden Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Motivatie
- Tegenslagen verwerken
- Stressbestendig
- Vitaliteit
- Levenslust
- Positiviteit
- Vriendelijkheid
- Respectvol
- Dienstverlenendheid
- Luistervaardigheid
- Belangstelling hebben
- Vragen stellen
- Doelgericht werken
- Doorzettingsvermogen
- Ambitie
Wat voor persoonlijkheid heeft een Medewerker Commercieel Klantenbeheer nodig?
De Medewerker Commercieel Klantenbeheer is klantgericht, spontaan en communicatief vaardig. Ook is hij geduldig, want onvriendelijkheid kan leiden tot het verlies van klanten. Een vlotte babbel moet hem helpen nieuwe klanten binnen te halen (Levensgenieter).
Energie komt bij het voortdurend voeren van gesprekken met klanten goed van pas, evenals doorzettingsvermogen. Een Medewerker Commercieel Klantenbeheer is verder erg productief en hij werkt met heldere doelstellingen (Succesvolle werker).
Wat voor persoonlijkheidstype is de levensgenieter? De levensgenieter heeft een opvallende persoonlijkheid. Je vindt hieronder de sterke en zwakke kanten van dit persoonstype, zoals het beschreven is in het enneagram.
Sterke eigenschappen
De levensgenieter is erg optimistisch, en kan dit optimisme goed op anderen overbrengen door overtuigend, en vooral ook veel, te praten. Hij zit vol nieuwe ideeën en potentiële toekomstvisies. Ook is hij actief en innovatief. Hij kan anderen goed motiveren en overtuigen van zijn eigen ideeën en snel schakelen tussen onderwerpen en projecten.
Zwakke eigenschappen
Een levensgenieter kan niet tegen routine. Hij is niet goed in dingen afmaken en hij rent weg van emoties en plichten. Grenzen moet je een levensgenieter dan ook vooral niet op willen leggen.
Omgang
Een levensgenieter is uiterst goed gezelschap. Hij is grappig en intrigerend en kan veel fascinerende verhalen vertellen. Het moet alleen niet te serieus worden, want dan rent de levensgenieter weg.
Wat voor persoonlijkheidstype is de Succesvolle Werker?
De succesvolle werker wil je graag als personeel hebben. Je vindt hieronder de sterke en zwakke kanten van dit persoonstype, zoals het beschreven is in het enneagram.
Sterke eigenschappen
De succesvolle werker is doelgericht, efficiënt, zelfverzekerd en motiverend. Ook is hij energiek, gedreven en optimistisch. Daardoor kan hij goed leiding geven. Hij richt zich op eenvoud. Als een probleem complex is, maakt hij het simpel en overzichtelijk.
Zwakke eigenschappen
De succesvolle werker kan narcistisch zijn en wil mislukkingen weg wensen, waardoor het probleem soms alleen maar zal verergeren. Hij kan kort door de bocht zijn en ongevoelig zijn tegenover collega's.
Omgang
In de omgang met anderen is de succesvolle werker erg strategisch. Dit kan motiverend werken, maar kan mensen ook angst aanjagen. Mensen worden door een succesvolle werker vaak gezien als middelen. In persoonlijke relaties is de succesvolle werker vaak recht-door-zee en accepterend, maar ook ongeduldig en geobsedeerd door werk.
Eigenschappen Medewerker Commercieel Klantenbeheer
- Optimisme
- Energiek
- Vindingrijkheid
- Enthousiasme
- Zelfverzekerdheid
- Ondernemendheid
Wat zijn de baankansen voor een Medewerker Commercieel Klantenbeheer?
Er zijn vacatures voor Medewerkers Commercieel Klantenbeheer te vinden, maar de weinige ingangseisen maken dat er veel potentiële sollicitanten zijn.
De doorgroeimogelijkheden zijn beperkt, maar gedacht kan worden aan een functie op dezelfde afdeling met wat coördinerende of leidinggevende taken. Voor hogere functies moet een opleiding gevolgd worden.
De actuele kans op werk voor een Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Het beroep Medewerker Commercieel Klantenbeheer is onderdeel van de beroepsfamilie Klantcontactmedewerkers-outbound. De kans op werk voor de beroepsfamilie Klantcontactmedewerkers-outbound is in de huidige periode zeer goed
Baankans Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Deze indicatie is gebaseerd op de spanningsindicator van het UWV. De kans op werk voor de afzonderlijke beroepen binnen deze beroepsfamilie kan verschillen
Doorgroei mogelijkheden Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Het beroep Medewerker Commercieel Klantenbeheer is onderdeel van de beroepsfamilie Klantcontactmedewerkers-outbound.
Verwante beroepen Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Mogelijke specialisaties voor een Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Doorgroei beroepen voor een Medewerker Commercieel Klantenbeheer
Medewerker binnendienst assurantiën
commercieel medewerker binnendienst assurantiën
Verhuurmedewerker woondiensten
commerciële verhuurmedewerker vastgoed
medewerker beheer verenigingen van eigenaren (vve)
medewerker bewonerszaken woondiensten
medewerker sociaal beheer woondiensten
medewerker verhuur- en bewonerszaken woondiensten
medewerker wijk- en buurtbeheer woondiensten
verhuurintercedent woondiensten
Commercieel medewerker binnendienst
commercieel administratief medewerker binnendienst
commercieel administratief medewerker verkoop
verkoopmedewerker binnendienst (administratief)
administratief medewerker orderadministratie
kantoorbediende orderadministratie
commercieel assistent binnendienst
commercieel technisch specialist binnendienst
technisch verkoper binnendienst
telefonisch verkoper (binnendienst)
verkoopmedewerker binnendienst (telefonische verkoop)
technisch administratief medewerker
commercieel medewerker binnendienst (telefonische verkoop)
commercieel medewerker binnendienst (administratief)
commercieel technisch medewerker binnendienst
Waar werkt een Medewerker Commercieel Klantenbeheer?
De Medewerker Commercieel Klantenbeheer verricht werkzaamheden teneinde klanten tevreden te houden of te werven en hiermee de winst van de organisatie te vergroten.
Met wie werkt een Medewerker Commercieel Klantenbeheer samen?
De Medewerker Commercieel Klantenbeheer is zoals de naam al doet vermoeden veel in contact met klanten die hij probeert tevreden te stellen, te behouden of te werven. Hij zal vaak samenwerken met andere Medewerkers Commercieel Klantenbeheer.
- Klanten
Verwante beroepen Medewerker Commercieel Klantenbeheer:
Opleiding: MBO
Baankans: Zeer goed
Baankans
Alles over het beroep Medewerker Commercieel Klantenbeheer in één oogopslag
Sector:
Beroepsgroep:
Competenties:
Persoonstype:
Netwerk:
- Klanten
Opleidingsniveau:
Salarisindicatie:
- Van €2000 tot €3400