Winkelmedewerker: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden

Winkelmedewerker: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden

Dus je wilt misschien wel werken als Winkelmedewerker? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je Winkelmedewerker wilt worden.

Informatie over omscholing, wat je gaat doen als Winkelmedewerker, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.

Alles over het werken als Winkelmedewerker


Vacatures Winkelmedewerker

Nationale Beroepengids

Vacatures laden...


Wat is een Winkelmedewerker?

Winkelmedewerker of Winkelbediende is natuurlijk een zeer algemene, abstracte functie die van alles en nog wat in kan houden. Het hangt er namelijk helemaal van af waar je  werkt. Is dat in een bakkerswinkel, een speelgoedwinkel of in een sportwinkel? De omgeving, om het anders te verwoorden, is essentieel voor de invulling van het vak.

Toch zijn er zeker een aantal algemene taken die een Winkelmedewerker heeft. Het is te allen tijde een dienstverlenend beroep. Men helpt bij de verkoop van een product of dienst. In een winkel gaat het vaak om directe verkoop. De dienst of het product wordt vaak meteen verkocht en afgerekend. Behalve met kassahandelingen zal een Winkelmedewerker zich vaak ook bezighouden met de inventaris of het beheer van de voorraad, door producten te tellen, deze bij- of aan te vullen of deze te prijzen. Ook moet de winkel netjes gehouden worden en kunnen eenvoudige schoonmaakwerkzaamheden (dweilen van de vloer) deel uitmaken van het takenpakket van de Winkelmedewerker. Deze is bovendien een eerste aanspreekpunt van de klanten in de winkel.

Andere taken kunnen zijn: het lossen en uitpakken van goederen, het inrichten van een etalage, het adviseren van klanten en de werking van producten uitleggen, het bijhouden van de administratie (bijv. aangaande kassa of inventaris), het openen en sluiten van de winkel, het opmaken van rekeningen of contracten (telecom), het inpakken van cadeaus of verkoopklaar maken van producten (bijv. verf mengen). Soms sturen Winkelmedewerkers andere medewerkers (bijv. vakkenvullers) aan.

De functie van Winkelmedewerker kent dus vele kanten en de precieze taken zijn afhankelijk van de winkel.


Past het beroep Winkelmedewerker bij jou?

Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.

Bekijk jouw baansuggesties

Heb je wel eens gedacht aan?

Omscholen naar een beroep met baankansen?
Nationale Beroepengids

Vacatures laden...

Salarisschaal Winkelmedewerker

Bovenstaande bedragen zijn bruto maandsalarissen.

Wat verdient een Winkelmedewerker?

Het gemiddelde salaris van een Winkelmedewerker in Nederland ligt tussen de € 2.371 en € 2.874 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis. Een Senior Winkelmedewerker kan tot € 3.000 verdienen.

Dit salaris geldt bij een 40-urige werkweek. Bekijk ook Het gemiddelde bruto jaarsalaris en uurloon voor een Winkelmedewerker, of het salaris per ervaringsniveau.


Meer weten over het salaris Winkelmedewerker

Salaris Winkelmedewerker per ervaringsniveau Salaris per uur, per maand, per jaar


Hoe word je een Winkelmedewerker? 

Een Winkelmedewerker hoeft vaak geen opleiding afgerond te hebben. Vaak zijn er wel interne opleidingen of wordt men eerst grondig ingewerkt. Omdat het beroep zo gedifferentieerd is, bestaan er ook geen standaardopleidingen of cursussen.

Opleidingen Winkelmedewerker

Klantgericht telefoneren
Luister veel, spreek op het juiste moment. Dat is de kunst. Hoe je dat doet, leer je in de training Klantgericht telefoneren.     Doel Na de training ben je in …
Klantgericht telefoneren
Klantgericht denken en handelen In-company
Voor wie is deze training? De training klantgericht denken en handelen is gericht op personen die regelmatig in contact zijn met klanten en meer inzicht willen in hoe je omgaat …
Klantgericht denken en handelen In-company
Training Klantgericht Communiceren In-company
Inleiding Training Klantgericht Communiceren De training klantgericht communiceren is gericht op personen die direct contact hebben met klanten en zijn of haar klantgerichtheid wil verbeteren en naar een hoger niveau wil brengen. Je leert de verwachtingen …
Training Klantgericht Communiceren In-company
Training Klantgericht Telefoneren
Training Klantgericht Telefoneren Leer direct toepasbare vaardigheden, zodat je professioneler en klantgerichter handelt aan de telefoon. Leer bijdragen aan een positieve klantbeleving Ontdek wat de invloed is van jouw stemgebruik …
Training Klantgericht Telefoneren
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice
Gesprek leiden en sturen, telefoonetiquette, inventariseren klantvraag, vraagtechnieken, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en ongenoegen, efficiënt doorverbinden, afsluittechnieken. Wat is het doel van deze training? Meer rendement halen uit …
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice



Interesse en Motivatie Winkelmedewerker

Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen.

Wat doet een Winkelmedewerker?


Competenties Winkelmedewerker

Een Winkelmedewerker heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.

Accuratesse
Accuratesse
Flexibiliteit
Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid
Overtuigen
Overtuigen
Samenwerken
Samenwerken
Sociabiliteit
Sociabiliteit
Stressbestendigheid
Stressbestendigheid

Vaardigheden Winkelmedewerker

  • Luistervaardigheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Argumentatiekracht
  • Spontaniteit
  • Sociaal gevoel
  • Oog voor detail
  • Zorgvuldigheid
  • Nauwkeurigheid
  • Inlevingsvermogen
  • Aanpassingsvermogen
  • Lichtvoetigheid
  • Vriendelijkheid
  • Respectvol
  • Dienstverlenendheid
  • Sensitiviteit
  • Harmonie creëren
  • Gezamenlijk resultaat bereiken
  • Doorzettingsvermogen
  • Incasseringsvermogen
  • Rust bewaren
Bekijk meer Bekijk minder

Wat voor persoonlijkheid heeft een Winkelmedewerker nodig? 

Een ideale Winkelmedewerker is een combinatie van een Gever en een Loyalist. Je wil graag mensen helpen en aan de andere kant moet je loyaal zijn aan je winkel en de klanten.


Eigenschappen Winkelmedewerker

  • Empathie
  • Behulpzaamheid
  • Vriendelijkheid
  • Trouw
  • Integriteit
  • Punctueel
  • Enthousiasme
  • Zelfverzekerdheid
  • Ondernemendheid



Wat zijn de baankansen voor een Winkelmedewerker?

Vaak zijn de carrièremogelijkheden van een Winkelmedewerker beperkt. Tenzij men buiten de muren van de winkel gaat kijken. Het hangt natuurlijk ook van het type winkel af waar men in werkt. In een supermarkt heeft men meer mogelijkheden dan bij een kleine dorpsbakker. Men kan bijv. doorgroeien naar Filiaalmedewerker, Personeelsmedewerker of een andere meer leidinggevende functie (Filiaalmanagement). Daarvoor zal men echter wel interne opleidingen of een MBO opleiding moeten volgen (bijscholingstrajecten).
Het arbeidsmarktperspectief voor Winkelmedewerker is bijna altijd zeer goed. Zeker voor jongeren is er vaak veel werkgelegenheid in de Winkeldienstverlening. Voor oudere mensen kan het lastiger zijn om een baan te vinden in een winkel omdat winkels vaak insteken op goedkoper (en dus jeugdig) personeel.


Waar werkt een Winkelmedewerker?

Als Winkelmedewerker werk je, zoals de term al suggereert, in winkels. Dit zijn bij uitstek commerciële omgevingen waarin men afhankelijk is van de verkoop van producten (of diensten). Men werkt dus in de profit sector, tenzij de winkel onderdeel uitmaakt van een non-profit organisatie. Ook dan is de hoofdtaak echter: verkopen. Een Winkelmedewerker kan in allerlei typen zaken/vestigingen werkzaam zijn.


Met wie werkt een Winkelmedewerker samen? 

Een Winkelmedewerker komt in contact met de baas van de winkel (de winkelier) maar nog vaker met de afdelingschef (manager) wanneer het een wat grotere winkel betreft. Uiteraard kom je het meest in aanraking met klanten en je collega Winkelmedewerkers.


Winkelmedewerker

Alles over het beroep Winkelmedewerker in één oogopslag

Netwerk:

Opleidingsniveau:

Salarisindicatie:

  • Van €2371 tot €3000

Baankans:

Aantal vacatures:

0

Aantal opleidingen:

Baankans

Huidige aantal vacatures

0



Zoek een ander beroep

Bekijk ook

Ga direct naar